Termos de Uso

1. Sobre estes Termos

O Idiomai é um serviço online de prática de inglês americano para quem fala português. Estes Termos e a Política de Privacidade são o contrato entre você e quem opera o Idiomai.

Ao criar a conta, você declara que leu e concorda com os dois documentos. Se não concordar, não crie a conta; se já tiver uma, você pode apagá-la no Perfil quando quiser.

2. O que o Idiomai é

O Idiomai oferece conversas com um tutor, aulas, treinos, jogos, leitura com narração, episódios em áudio, avaliação da fala e outras atividades para praticar inglês.

O Idiomai é uma inteligência artificial, não uma pessoa. As correções, as aulas e as respostas saem de modelos de IA de terceiros, a sua fala é transcrita por IA e as vozes são sintetizadas por IA. A IA erra: uma correção pode estar imprecisa e uma nota pode variar.

O Idiomai não substitui professor, escola nem exame oficial. O nível de 1 a 5 que ele mostra é uma régua interna: não é certificado e não comprova proficiência. Não garantimos resultado de aprendizado.

3. Quem pode usar e a sua conta

Você precisa ter 18 anos ou mais. Entre 13 e 17 anos, só com autorização de pai, mãe ou responsável, que aceita estes Termos em seu nome e responde pela conta. Menores de 13 anos não podem usar o Idiomai; se soubermos de uma conta assim, ela será apagada.

• Use um e-mail verdadeiro, que só você acessa: é por ele que confirmamos o cadastro e recuperamos a senha.
• A conta é pessoal e intransferível: uma pessoa, uma conta. Criar várias contas para multiplicar o crédito de boas-vindas viola estes Termos.
• A senha é sua responsabilidade. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e avise o suporte.

4. Planos, crédito e pagamento

O que já está pronto (a trilha de aulas, os livros da Estante, os treinos, os jogos, os episódios, o dicionário) é grátis e não gasta crédito. O que a IA faz na hora só para você (conversar, uma chamada, uma aula ou uma sala de aula sobre o seu tema, o áudio de um texto seu e, quando disponível, a nota da sua pronúncia) gasta crédito em reais do seu saldo.

Há o plano Grátis e os planos pagos Leve, Essencial, Pro e Max, todos com cobrança mensal, que colocam crédito na sua conta todo mês. O preço e o que cada plano inclui, e o valor médio de cada ação, estão na página de preços. Vale o que estiver lá no momento da contratação.

• Validade do crédito. O crédito de cada mês de um plano vale de 2 a 6 meses, conforme o plano. A recarga avulsa, por Pix ou cartão, vale 12 meses. O crédito de boas-vindas (R$ 5 em toda conta nova) não vence. O que vence primeiro é gasto primeiro.
• Nada é cobrado sem o seu sim. Antes de cada ação paga, o app mostra o valor médio dela e pede a sua autorização. O valor final depende de quanto você usa. Sem saldo, a ação paga não começa.
• Sala de aula sobre o seu tema. Antes de gerar, você vê o plano da sala e a faixa de preço. Você paga o custo real da geração, nunca acima do teto mostrado, e o valor volta inteiro se a sala não sair.
• O crédito não é dinheiro. Vale só no Idiomai, não é transferível e não é convertido em dinheiro, salvo o que a lei garantir.

• Cobrança. Os pagamentos são processados pelo Stripe, e nós não guardamos os dados do seu cartão. A assinatura renova automaticamente todo mês até você cancelar.
• Cancelar. Você cancela quando quiser, no app. O plano continua até o fim do período pago, o crédito que já entrou vale até vencer e não há devolução proporcional do mês em curso.
• Trocar de plano. Subir vale na hora, e você paga só a diferença proporcional; descer vale na próxima renovação.
• Pagamento recusado. Tentamos de novo por alguns dias. Se não der certo, a conta volta ao plano Grátis, com o histórico e o crédito que já entrou.
• Arrependimento. Você pode desistir da contratação de um plano ou de uma recarga em até 7 dias e receber o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). É só pedir pelo suporte.
• Mudança de preço. Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; o novo preço só vale na renovação seguinte, e você pode cancelar antes dela. O valor médio de uma ação segue o mesmo aviso quando sobe; quando desce, vale na hora.

5. O que você cria e publica

O que você escreve, grava ou cria no Idiomai continua sendo seu. Para o serviço funcionar, você nos dá uma licença gratuita, não exclusiva e mundial para armazenar, processar e reproduzir esse material, inclusive enviá-lo à IA que gera as respostas e avaliações, enquanto ele estiver na sua conta.

• Textos de terceiros. Envie para leitura só o que você tem direito de usar. Você responde pelo que envia.
• Publicar para a comunidade. Aulas, salas de aula e temas que você publicar passam por revisão automática e nossa, e podem ser recusados ou retirados. Toda recusa ou retirada vem com o motivo e diz se a decisão foi automática ou de uma pessoa, e você pode contestá-la pelo próprio app. Ao publicar, você nos autoriza a exibir o material a outros alunos, sem pagamento, também depois que a sua conta for apagada; numa sala de aula, também a adaptá-la e a regravar a voz e as figuras dela.
• Denúncias. Qualquer aluno pode apontar pelo app um material que fira as regras da seção 6. Quem foi exposto, o responsável por um menor ou o Ministério Público também podem pedir a retirada pela aba Suporte ou pelo e-mail de contato.
• Depois que a conta some. As aulas, as salas de aula e os temas que você publicou continuam disponíveis para os outros alunos, sem o seu nome, inclusive o que saiu do catálogo mas outro aluno já estudou. O resto do que você criou é apagado com a conta.

6. Regras de convivência

Não é permitido usar o Idiomai para:

• conteúdo ilegal, de ódio, assédio, sexualmente explícito ou que incite violência;
• expor dados de outra pessoa ou se passar por ela;
• burlar limites ou contagens: várias contas, mudar o fuso horário, automação ou robôs;
• copiar, raspar ou revender o conteúdo do Idiomai, fazer engenharia reversa do serviço ou tentar extrair as instruções internas da IA;
• sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

Se uma regra for violada, podemos recusar o conteúdo, avisar, suspender ou encerrar a conta, sem aviso prévio nos casos graves. O encerramento por violação não devolve o período pago, salvo o que a lei garantir.

7. O conteúdo do Idiomai

O catálogo do Idiomai (aulas, treinos, áudios, figuras, vozes, personagens e textos), a marca e o software são nossos ou licenciados para nós. Use-os para o seu estudo pessoal, sem copiar, distribuir nem vender. O que a IA gera só para você, como uma correção ou uma aula, é seu para estudar como quiser.

8. Apagar ou encerrar a conta

• Você pode apagar a conta no Perfil, quando quiser. Há 7 dias de carência: nesse prazo, entrar de novo cancela o pedido. Depois, a conta e tudo o que está nela, inclusive as gravações da sua voz, são apagados; só o que você publicou continua disponível, sem o seu nome (seção 5). Uma assinatura ativa é cancelada junto.
• Nós podemos encerrar uma conta por violação destes Termos (seção 6) ou se o serviço acabar. Nesse caso, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e devolvemos a parte do período pago que não for usada.

9. Disponibilidade e responsabilidade

O Idiomai muda: acrescentamos, ajustamos e às vezes removemos funcionalidades. Se uma mudança afetar de forma relevante o que o seu plano inclui, avisamos. O serviço depende de empresas terceiras (IA, pagamento, hospedagem) e pode falhar junto com elas; não garantimos funcionamento ininterrupto.

No que a lei permitir, o Idiomai não responde por perdas indiretas nem por lucros cessantes, e a nossa responsabilidade total fica limitada ao que você pagou ao Idiomai nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

10. Mudanças, lei e contato

Esta é a versão de 19 de outubro de 2026. Quando mudarmos algo relevante, avisamos e pedimos um novo aceite na próxima vez que você entrar; se não concordar, você pode apagar a conta.

Estes Termos seguem a lei brasileira, e qualquer disputa é resolvida no foro do seu domicílio.

Contato: contato@idiomai.com.br ou a aba Suporte, dentro do app.