Política de Privacidade

1. Quem responde pelos seus dados

O controlador dos dados é quem opera o Idiomai. Para qualquer assunto sobre os seus dados, inclusive falar com o encarregado (LGPD, art. 41), escreva para contato@idiomai.com.br, tenha conta ou não. Dentro do app, a aba Suporte também chega até nós.

Esta política vale para o site e o app do Idiomai e complementa os Termos de Uso.

2. Quais dados tratamos

• Conta: e-mail, nome, senha (guardada só como hash), fuso horário e preferências. Se você entrar com o Google, também o identificador da sua conta Google.
• Aprendizado: o que você escreve e grava no Idiomai, inclusive as gravações da sua voz, as transcrições e avaliações da sua fala, as respostas, o progresso e o que você cria ou envia. Desses dados sai um resumo (nome, nível, erros que se repetem, assuntos já conversados) que o Idiomai lê antes de responder.
• Pagamento: o plano, os recibos e os identificadores da sua conta no processador de pagamento. O número do cartão não passa por nós.
• Suporte: as mensagens e os prints que você envia.
• Técnicos: o endereço IP, a data e a hora dos acessos e registros de diagnóstico de cada pedido.

3. Para quê, e com que base legal

• Prestar o serviço, inclusive enviar o seu texto e a sua voz à IA que responde: execução do contrato.
• Cobrar e emitir recibos: execução do contrato e obrigação legal.
• E-mails de serviço (confirmação do cadastro, recuperação de senha, cobrança): execução do contrato.
• Lembrete diário e relatório semanal: legítimo interesse. Os dois se desligam no Perfil.
• Segurança, prevenção a fraude e limites de uso: legítimo interesse e obrigação legal.
• Moderar o que é publicado e medir o uso do serviço em números agregados: legítimo interesse.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados e não exibimos anúncios. Compartilhamos o necessário com empresas que executam partes do serviço para nós, sob contrato:

• inteligência artificial: escrever as aulas e as respostas, gerar as vozes, transcrever e avaliar a sua fala;
• pagamento: cobranças e recibos;
• infraestrutura: servidores, banco de dados, armazenamento de arquivos, cópias de segurança e a rede que entrega o site;
• e-mail: entrega dos e-mails de serviço;
• Google: só se você escolher entrar com o Google.

Essas empresas ficam, no todo ou em parte, fora do Brasil, sobretudo nos Estados Unidos. A transferência é necessária para prestar o serviço que você contratou (LGPD, art. 33). Para saber quais são essas empresas hoje, escreva para contato@idiomai.com.br.

Também compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.

5. Por quanto tempo

• Enquanto a conta existir. Conversas e gravações dos treinos também podem ser apagadas uma a uma, no app.
• Quando você apaga a conta: há 7 dias de carência (entrar de novo cancela o pedido). Depois, apagamos a conta, tudo o que está nela e os arquivos de voz e imagem.
• Cópias de segurança: até 30 dias depois disso.
• Registros técnicos: até 90 dias.
• Recibos e dados de cobrança: pelo prazo que a lei fiscal exige.
• O que você publicou (aulas, salas de aula e temas de conversa) continua disponível para os outros alunos, sem o seu nome e sem ligação com a sua conta.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los; corrigi-los; pedir a portabilidade, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação deles; saber com quem os compartilhamos; revogar um consentimento e se opor a um tratamento por legítimo interesse.

Nome e preferências se corrigem no Perfil, e a conta se apaga lá mesmo ("Apagar minha conta"). Para o resto, escreva para contato@idiomai.com.br: respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

7. Cookies

Os cookies do Idiomai são só nossos, sem publicidade e sem ferramentas de análise de terceiros:

• echo_session: a sua sessão; 30 dias.
• echo_tz: o seu fuso horário, para o "hoje" do app; 1 ano.
• echo_prefs: as suas preferências de tela, como o tema e a velocidade da voz; 1 ano.
• echo_src: de onde você chegou ao site, como um link de indicação; 30 dias.
• cookies de uso único, que duram minutos: os da entrada com o Google e os avisos de uma tela.

Ao entrar com o Google, pagar ou abrir um vídeo do YouTube, esses serviços gravam os próprios cookies, que seguem as políticas deles. Rascunhos e ajustes de um item ficam no armazenamento local do navegador e não saem do seu aparelho.

8. Segurança

A conexão é criptografada, a senha é guardada só como hash e os arquivos de voz e imagem são privados. Se um incidente de segurança puder afetar você, avisamos você e a ANPD.

9. Crianças e adolescentes

O Idiomai não é destinado a menores de 13 anos. Entre 13 e 17 anos, o uso depende da autorização de pai, mãe ou responsável (Termos de Uso, seção 3). Se soubermos de uma conta de menor de 13 anos, apagamos.

10. Mudanças nesta política

Esta é a versão de 19 de outubro de 2026. Quando mudarmos algo relevante, como um dado novo ou um prazo diferente, avisamos e pedimos um novo aceite na próxima vez que você entrar.